TLC

SOPORTES FÍSICOS Y DIGITALES El hardware es el soporte físico de los ordenadores, es decir todos los elementos mecánicos, eléctricos y electrónicos que componen un ordenador, así como los demás materiales que son necesarios para la construcción de un ordenador. Es necesario para la producción del servicio, y del que se servirá, o bien el personal en contacto, o bien el cliente, o bien a menudo los dos a la vez. Este soporte físico puede dividirse en dos grandes categorías: los instrumentos necesarios para el servicio y el entorno material en el que se desarrolla el servicio. a) Los instrumentos necesarios para el servicio están constituidos por todos los objetos, muebles o máquinas puestas a disposición del personal en contacto, y/ o el cliente. Su utilización por uno u otro permitirá la realización del servicio. b) El entorno está constituido por todo lo que se encuentra alrededor de los instrumentos: se trata de la localización, de los edificios...

¿QUE ES UNA PAUSA ACTIVA? son breves descansos durante la jornada laboral que sirven para recuperar energía, mejorar el desempeño y eficiencia en el trabajo, a través de diferentes técnicas y ejercicios que ayudan a reducir la fatiga laboral, trastornos osteo-musculares y prevenir el estrés.   ¿POR QUÉ DEBEN REALIZARSE? Cuando los músculos permanecen estáticos, en ellos se acumulan desechos tóxicos que producen la fatiga. Cuando se tiene una labor sedentaria, el cansancio y las molestias musculares se concentran comúnmente en el cuello y los hombros; también se presenta en las piernas al disminuir el retorno venoso, generando calambres y dolor en los pies.  ¿QUIENES DEBEN REALIZAR ÉSTAS PAUSAS ACTIVAS? Todas las personas que realicen una labor continua por 2 horas o más; trabajos de oficina, trabajos que implican postura bípeda o de pie, o aquella que dedique más de 3 horas continuas de su tiempo a una sola labor, debe parar un momento y realizar una p...

¿QUE ES UN MANUAL DE OPERACIONES TIC? El manual de operación de las tecnologías de las información es un libreto en el que se explica paso a paso como realizar cierta tarea .  IMPORTANCIA: El manual de procedimientos tiene gran importancia en como actúan las empresas, contiene la información necesaria para llevar a cabo de manera precisa y secuencial, las tareas y actividades operativas que son asignadas a cada una de las unidades administrativas, determina la responsabilidad e identifica los mecanismos básicos para la instrumentación y el adecuado desarrollo. Con certeza, la utilización de las TIC en las diferentes áreas de las compañías ha propiciado un ahorro de costos y tiempo, ayudándolas a su vez con una mejor gestión de los flujos de información. Cuando tenemos un manual de operaciones de las tics que diariamente usamos, podemos tener el control de lo que pasa en nuestro entorno, ya que nos permite visualizar con más eficiencia de modo ordenado ...

EL PUESTO DE TRABAJO QUE ES? Puesto de trabajo se define como el lugar o área  ocupado por una persona dentro de una organización, empresa o entidad donde se desarrollan una serie de actividades las cuales satisfacen  expectativas, que tienen como objetivo, garantizar productos, servicios y bienes en un marco social. Esto propicia una relación de contrato donde se beneficia la organización y la persona que pertenece a ella, de hecho, para un optimo resultado se hace necesario la correcta utilización de las herramientas a la disposición así se satisfacen la demandas de la empresa al seleccionar el perfil indicado. IMPORTANCIA DEL ORDEN Y LIMPIEZA EN NUESTRO PUESTO DE TRABAJO: Son numerosos los accidentes que se producen por golpes y caídas como consecuencia de un ambiente desordenado o sucio, suelos resbaladizos, materiales colocados fuera de su lugar y acumulación de material sobrante o inservible. Lo...

                                        MANUAL DE GESTIÓN DOCUMENTAL: Que es un manual de gestion documental?     Es el conjunto de normas técnicas y prácticas usadas para administrar los documentos de todo tipo , recibidos y creados en una organización, facilitar la recuperación de información desde ellos, determinar el tiempo que los documentos deben guardarse, eliminar los que ya no sirven y asegurar la conservación a largo plazo de los documentos más valiosos, aplicando principios de racionalización y economía. INTRODUCCION Implementar la gestión documental en prácticas operativas, que se puedan optimizar y llevar más fácilmente a su utilización con el apoyo de soluciones informáticas, las cuales permitirán reducir problemas, aprender a optimizar el uso de los programas de gestión, organizar los asuntos de los diferentes clientes que ma...